AGB

1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Zusatzvertrag: ein Vertrag, durch den der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;

Bedenkzeit: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

Tag: Kalendertag;

Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;

Dauerschuldverhältnis: ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums gerichtet ist;

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines Zeitraums, der dem Zweck der Informationen angemessen ist, für eine spätere Einsichtnahme oder Verwendung zugänglich sind und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;

Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern aus der Ferne (Zugang zu) digitale(n) Inhalte(n) und/oder Dienstleistungen anbietet;

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich oder gemeinsam eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden;

Technik zur Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.

2. IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Name des Unternehmers und Geschäftsanschrift:

mypz.nl

Emsterweg 57
8171 PH Vaassen

E-Mail-Adresse: info@mypz.nl
Handelskammernummer: 51576406
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL101193464B01

3. ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, weist der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hin, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf dessen Wunsch so bald wie möglich kostenlos zugesandt.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

4. DAS ANGEBOT

Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und zutreffende Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot ordnungsgemäß beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Jedes Angebot enthält Informationen, anhand derer für den Verbraucher klar ersichtlich ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Farben: Wir können nicht garantieren, dass die im Webshop angezeigten Farben den tatsächlichen Farben der Kleidung entsprechen. Die Farben können je nach beispielsweise dem Bildschirm Ihres Computers oder Telefons, der Grafikkarte und den Computereinstellungen unterschiedlich dargestellt werden.

ARTIKEL 5 - DER VERTRAG

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
Annahme über Express-Checkout: Indem der Verbraucher einen Kauf über eine der auf dieser Website angebotenen Checkout-Methoden abschließt - einschließlich, aber nicht beschränkt auf PayPal Express, Shop Pay, Apple Pay oder andere beschleunigte Checkout-Optionen -, stimmt er diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zu und akzeptiert sie, auch wenn während des Checkout-Vorgangs kein separates Kontrollkästchen angezeigt wird.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann – im gesetzlich zulässigen Umfang – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren berücksichtigen, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder an die Durchführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Voraussetzungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen nach dem Kauf;
d. den Preis des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte einschließlich aller Steuern, gegebenenfalls die Lieferkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten des Fernabsatzvertrags;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat.
f. sofern der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

1. Bei Produkten:
Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seinen Grund bzw. seine Gründe anzugeben.
• Wie auf den Produktseiten für auf Bestellung gefertigte Stücke angegeben, können diese Stücke nicht zurückgegeben werden, da sie auf Bestellung gefertigt werden.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung über mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat;
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
c. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden:
Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht widerrufen.

Digitale Produkte wie Anleitungen können nicht zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Anleitung (7,50 € pro Stück) werden von der Erstattung abgezogen, da die Anleitung unmittelbar nach dem Kauf digital bereitgestellt wird.

Dies gilt auch für vollständige Sets: Wird ein Set gekauft und später zurückgesendet, werden die Kosten für die darin enthaltene Anleitung von der Gesamterstattung abgezogen.

ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS WÄHREND DER WIDERRUFSFRIST

1. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Er packt das Produkt nur aus oder benutzt es nur, soweit dies erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Dabei gilt als Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.
2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihn vor oder bei Abschluss des Vertrags nicht über alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht informiert hat.

ARTIKEL 8 – AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS DURCH DEN VERBRAUCHER UND DIE DAMIT VERBUNDENEN KOSTEN

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig darüber informieren.
2. Der Verbraucher sendet das Produkt so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurück oder übergibt es dem Unternehmer oder einer von ihm beauftragten Person. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt nach Möglichkeit mit sämtlichem Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder erklärt sich der Unternehmer bereit, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht tragen.

ARTIKEL 9 – PFLICHTEN DES UNTERNEHMERS BEI WIDERRUF

1. Ermöglicht der Unternehmer dem Verbraucher den elektronischen Widerruf, sendet er nach Eingang dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet die Zahlung des Verbrauchers. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
3. Der Unternehmer verwendet für die Erstattung oder Rückbuchung dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung oder Rückbuchung ist für den Verbraucher NICHT kostenlos und muss vom Verbraucher bezahlt werden.

 

ARTIKEL 10 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

1. Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot klar und spätestens rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags angegeben hat:
2. Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
3. Alle Häkel-, Strick- und Wollpakete müssen vollständig zurückgegeben werden. Alle Produkte des jeweiligen Pakets müssen unbenutzt zurückgegeben werden. Wurden Produkte aus dem Paket benutzt, kann das Paket nicht mehr zurückgegeben werden.
4. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.

ARTIKEL 11 – DER PREIS

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, die Preisänderungen ergeben sich aus Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen zu variablen Preisen anbieten, die Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. In dem Angebot wird auf diesen Zusammenhang mit den Schwankungen hingewiesen und darauf, dass angegebene Preise Richtpreise sind.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a. sie das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind; oder
b. der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot an Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

 

ARTIKEL 12 – ERFÜLLUNG DES VERTRAGS UND ZUSÄTZLICHE GARANTIE

1.Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aufgrund der Vereinbarung geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, durch die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen, falls der Unternehmer seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.

 

ARTIKEL 13 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Kann der Zustelldienst das Paket aufgrund eines Verschuldens des Verbrauchers nicht zustellen (zum Beispiel, weil eine falsche Adresse angegeben wurde oder der Verbraucher zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause ist), werden dem Verbraucher die durch den erneuten Versand des Pakets entstehenden Kosten in Rechnung gestellt. Dieser Betrag entspricht den Versandkosten, die ursprünglich für den angegebenen Lieferort berechnet worden wären. Der Wegfall der Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert gilt in diesem Fall nicht mehr.
3. Lieferadresse ist die vom Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilte Adresse.
4.Unbeschadet der Bestimmungen zu diesem Thema in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber benachrichtigt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, und Anspruch auf eine etwaige Entschädigung.
5.Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer unverzüglich den vom Verbraucher gezahlten Betrag.
6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen zuvor benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

ARTIKEL 14 – ZAHLUNG

1. Sie können im Webshop auf verschiedene Arten bezahlen. Dies ist per Vorkasse mit iDEAL, PayPal, Bancontact, Sofort Banking, EPS, Giropay oder per Banküberweisung möglich. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, muss die Bestellung innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt, wird sie storniert. Bei den oben genannten Zahlungsmethoden muss die Zahlung zunächst eingegangen sein, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher angemessene, zuvor entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 15 – BESCHWERDEN

1. Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden nach diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und eindeutig beschrieben vorgelegt werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs beantwortet. Erfordert die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich mehr Zeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe dazu, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Kann die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, liegt eine Streitigkeit vor, für die das Streitbeilegungsverfahren gilt.

 

ARTIKEL 16 – STREITIGKEITEN

1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Durchführung von Verträgen über Produkte und Dienstleistungen, die von diesem Unternehmer geliefert werden oder zu liefern sind, können vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen dem Schlichtungsausschuss für Webshops, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl), vorgelegt werden.
3. Der Streitbeilegungsausschuss befasst sich mit einer Streitigkeit nur, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
4. Spätestens zwölf Monate nach Entstehung der Streitigkeit ist diese dem Streitbeilegungsausschuss schriftlich vorzulegen.
5. Möchte der Verbraucher eine Streitigkeit der Schlichtungsstelle vorlegen, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Möchte der Unternehmer dies tun, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer schriftlichen Aufforderung hierzu durch den Unternehmer schriftlich erklären, ob er dies ebenfalls wünscht oder ob die Streitigkeit vom zuständigen Gericht behandelt werden soll. Geht die Wahl des Verbrauchers innerhalb der Frist von fünf Wochen beim Unternehmer ein, ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
6. Die Schlichtungsstelle entscheidet gemäß den in ihrer Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen. Die Entscheidungen der Schlichtungsstelle ergehen in Form eines verbindlichen Gutachtens.
7. Die Schlichtungsstelle behandelt eine Streitigkeit nicht oder stellt ihre Behandlung ein, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er für insolvent erklärt wurde oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor die Streitigkeit von der Kommission in einer Anhörung behandelt und eine endgültige Entscheidung getroffen wurde.
8.Wenn neben der Schlichtungsstelle Webshop eine weitere anerkannte oder der Stiftung für Verbraucherstreitigkeiten (SGC) oder dem Finanzdienstleistungs-Beschwerdeinstitut (Kifid) angeschlossene Schlichtungsstelle für Streitigkeiten überwiegen zur Art des Verkaufs oder der erbrachten Dienstleistungen zuständig ist, ist ausschließlich die Schlichtungsstelle Webshop zuständig. Für alle anderen Streitigkeiten ist die andere akkreditierte und der SGC oder dem Kifid angeschlossene Schlichtungsstelle zuständig.

ARTIKEL 17 – ANGEBOTE UND PREISE

Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. MYPZ ist nicht an sein Angebot gebunden, wenn auf seiner Website Programmierfehler auftreten.

ARTIKEL 18 – STEUERN & VERPFLICHTUNGEN

MYPZ kann nicht für zusätzliche Kosten, Zollgebühren und Steuern haftbar gemacht werden, die in Ihrem Land anfallen. Diese Verantwortung liegt beim Kunden. Bei Fragen wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre örtliche Zollbehörde oder Ihren Kurierdienst. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wird eine Sendung aufgrund der Verweigerung oder Nichtzahlung von Zöllen oder Steuern zurückgesandt, werden die ursprünglichen Versandkosten sowie etwaige von MYPZ berechnete Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

ARTIKEL 19 – URHEBERRECHT

Es ist verboten, Text- und/oder Bildmaterial ohne schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder anderweitig zu nutzen. Im Falle eines Verstoßes werden wir rechtliche Schritte einleiten.

ARTIKEL 20 – Verkauf von Online-Häkel- und Strickkursen und Zugang zur MYPZ-Community

1. Angebot und Vereinbarung
   MYPZ bietet über seine Website digitale Produkte in Form von Online-Häkel- und Strickkursen an. Diese Kurse können erworben werden und werden digital bereitgestellt. Mit der Bestellung und dem Abschluss der Zahlung schließt der Kunde mit MYPZ eine Vereinbarung über den Zugang zum ausgewählten Kurs. Gegebenenfalls erhält der Kunde außerdem Zugang zur zugehörigen MYPZ-Online-Community.

2. Kurs- und Community-Inhalte
   Die Online-Kurse bestehen aus digitalen Lerninhalten, darunter unter anderem Videos, schriftliche Erläuterungen, Anleitungen, Bilder und zusätzliche Lernmaterialien. Bestimmte Kurse umfassen den Zugang zu einer privaten Online-Community, in der Teilnehmende Erfahrungen, Ergebnisse, Fragen und Tipps austauschen können.
   MYPZ behält sich das Recht vor, Kursinhalte und die Struktur der Community jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um die Qualität des Dienstes zu verbessern.

3. Zugang und Nutzungsrechte
   Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde über die MYPZ-Plattform oder per E-Mail Zugang zu den Kursmaterialien. Dieser Zugang ist persönlich und nicht übertragbar.
   Der Zugang zur Online-Community ist ebenfalls persönlich. MYPZ behält sich das Recht vor, den Zugang für jeden Nutzer zu entfernen oder zu sperren, der sich unangemessen verhält, andere missbraucht oder gegen die Community-Richtlinien verstößt.

4. Community-Regeln
   Um ein sicheres, positives und respektvolles Umfeld zu gewährleisten, müssen alle Mitglieder der Community die folgenden Regeln einhalten:

   • Keine Werbung oder Spam

   • Keine beleidigenden oder diskriminierenden Kommentare

   • Respektieren Sie die Kreationen und Meinungen anderer

   • Halten Sie die Kommunikation freundlich und konstruktiv
     Verstöße gegen diese Regeln können zum vorübergehenden oder dauerhaften Ausschluss aus der Community führen, ohne dass die Kursgebühr erstattet wird.

5. Geistige Eigentumsrechte
   Alle Kursmaterialien und Inhalte der Community sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und bleiben Eigentum von MYPZ oder deren Lizenzgebern. Dem Kunden wird eine beschränkte, persönliche Lizenz ausschließlich zur nicht kommerziellen Nutzung eingeräumt. Das Kopieren, Veröffentlichen, der Weiterverkauf oder die Verbreitung von Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MYPZ ist strengstens untersagt.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts
   Mit dem Kauf des Kurses erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Bereitstellung digitaler Inhalte sofort beginnt. Daher ist das gesetzliche Widerrufsrecht (Bedenkzeit) gemäß Artikel 6:230p Absatz e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen. Sobald der Zugang zum Kurs oder zur Community gewährt wurde, werden keine Rückerstattungen gewährt.

7. Technische Anforderungen und Haftung
   Für den Zugriff auf den Kurs und die Teilnahme an der Community sind eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Gerät (z. B. Computer, Tablet oder Smartphone) erforderlich. MYPZ ist nicht für technische Probleme oder Einschränkungen auf Kundenseite verantwortlich.

Erweiterte Herstellerverantwortung (EPR)

Gemäß den französischen Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) für Haushaltsverpackungen und grafische Papiere ist MYPZ bei der Öko-Organisation Citeo unter der eindeutigen Identifikationsnummer (UIN) registriert: FR542651_01PPVJ.

 

ARTIKEL 22 – SONSTIGES

– Die Kommunikation ist nur auf Niederländisch und Englisch möglich.
– Die E-Mail-Adresse von MYPZ lautet hallo@mypz.nl.
– Adresse: MYPZ, Emsterweg 57, 8171 PH Vaassen
- Handelskammer: 51576406

Für die anderen Themen gelten dieselben oben genannten Bedingungen.