1. DEFINITIONEN
Für diese Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Zusatzvertrag: ein Vertrag, durch den der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert bzw. erbracht werden;
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
Dauerschuldverhältnis: ein Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines Zeitraums, der dem Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, angemessen ist, künftig eingesehen oder verwendet werden können und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern aus der Ferne (Zugang zu) digitale(n) Inhalte(n) und/oder Dienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird und bei dem bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich oder gemeinsam eine oder mehrere Techniken zur Kommunikation im Fernabsatz eingesetzt wurden;
Technik zur Kommunikation im Fernabsatz: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags eingesetzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.
2. IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Name des Unternehmers und Geschäftsanschrift:
mypz.nl
Emsterweg 57
8171 PH Vaassen
E-Mail-Adresse: info@mypz.nl
Handelskammernummer: 51576406
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL101193464B01
3. GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies zumutbarerweise nicht möglich, weist der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hin, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf dessen Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er auf einem dauerhaften Datenträger problemlos gespeichert werden kann. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Falls zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze zwei und drei entsprechend. Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
4. DAS ANGEBOT
Wenn ein Angebot eine begrenzte Laufzeit hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Farben: Wir können nicht garantieren, dass die Farben im Webshop die tatsächlichen Farben der Kleidungsstücke wiedergeben. Die Farben können je nach Computer- oder Telefonbildschirm, Grafikkarte und Computereinstellungen unterschiedlich dargestellt werden.
ARTIKEL 5 – DER VERTRAG
Der Vertrag wird vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zu dem Zeitpunkt geschlossen, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
Annahme über den Express-Checkout: Durch den Abschluss eines Kaufs über eine auf dieser Website angebotene Checkout-Methode – einschließlich, aber nicht beschränkt auf PayPal Express, Shop Pay, Apple Pay oder andere beschleunigte Checkout-Optionen – erklärt sich der Verbraucher ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und akzeptiert sie, auch wenn während des Checkout-Vorgangs kein separates Kontrollkästchen angezeigt wird.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu sichern, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer kann – im gesetzlich zulässigen Rahmen – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren berücksichtigen, die für einen ordnungsgemäßen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.
Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte schriftlich oder auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, die Informationen zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, die folgenden Informationen:
die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
d. der Preis des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte einschließlich aller Steuern; gegebenenfalls die Lieferkosten sowie die Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsweise des Fernabsatzvertrags;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.
f. falls der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Bei einem verlängerten Vertrag gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
1. Bei Produkten:
Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seinen Grund anzugeben.
• Wie auf den Produktseiten von auf Bestellung angefertigten Artikeln erwähnt, können diese Artikel nicht zurückgegeben werden,da sie auf Bestellung angefertigt werden.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen;
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
c. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten innerhalb eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden:
Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht widerrufen.
Digitale Produkte wie Anleitungen können nicht zurückgegeben werden.
Die Kosten der Anleitung (7,50 € pro Artikel) werden von der Erstattung abgezogen, da die Anleitung unmittelbar nach dem Kauf digital bereitgestellt wird.
Dies gilt auch für vollständige Sets: Wird ein Set gekauft und später zurückgegeben, werden die Kosten der enthaltenen Anleitung von der Gesamterstattung abgezogen.
ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS WÄHREND DER WIDERRUFSFRIST
1. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Er darf das Produkt nur auspacken oder benutzen, soweit dies erforderlich ist, um seine Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Dabei gilt als Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm auch in einem Geschäft gestattet wäre.
2. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über den in Absatz 1 erlaubten Umgang hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht informiert hat.
ARTIKEL 8 – AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS DURCH DEN VERBRAUCHER UND DIE DAMIT VERBUNDENEN KOSTEN
1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen.
2. So schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, gibt der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es dem Unternehmer (oder einem Beauftragten des Unternehmers). Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgibt.
3. Der Verbraucher gibt das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurück.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht darauf hingewiesen, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder erklärt der Unternehmer, die Kosten selbst zu übernehmen, muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht tragen.
ARTIKEL 9 – PFLICHTEN DES UNTERNEHMERS BEIM WIDERRUF
1. Ermöglicht der Unternehmer dem Verbraucher, elektronisch zu widerrufen, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet die Zahlung des Verbrauchers. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
3. Der Unternehmer verwendet für die Erstattung oder Rückbuchung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung oder Rückbuchung ist für den Verbraucher NICHT kostenlos und muss vom Verbraucher bezahlt werden.
ARTIKEL 10 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
1. Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn er dies im Angebot eindeutig angegeben hat, spätestens rechtzeitig vor Vertragsschluss:
2. Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
3. Alle Häkel-, Strick- und Garnpakete müssen vollständig zurückgesendet werden. Alle Produkte des betreffenden Pakets müssen unbenutzt zurückgesendet werden. Wurden Produkte aus dem Paket benutzt, kann das Paket nicht mehr zurückgesendet werden.
4. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.
ARTIKEL 11 – DER PREIS
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, ausgenommen Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, die Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Dieser Zusammenhang mit den Schwankungen sowie die Tatsache, dass die angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a. sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen; oder
b. Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die in der Produkt- oder Dienstleistungsübersicht angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
ARTIKEL 12 – VERTRAGSERFÜLLUNG UND ZUSÄTZLICHE GARANTIE
1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den in der Angebotsbeschreibung genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Eine zusätzliche Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das gesetzlich Vorgeschriebene hinausgehen, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
ARTIKEL 13 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Kann der Zustelldienst das Paket aufgrund eines Verschuldens des Verbrauchers nicht an diesen liefern (z. B. weil eine falsche Adresse angegeben wurde oder der Verbraucher zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause war), werden die durch den erneuten Versand des Pakets entstehenden Kosten dem Verbraucher in Rechnung gestellt. Dieser Betrag entspricht den Versandkosten, die ursprünglich für den angegebenen Lieferort berechnet worden wären; der Wegfall der Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert gilt in diesem Fall nicht mehr.
3. Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
4. Unter Berücksichtigung der diesbezüglichen Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen, und Anspruch auf eine etwaige Entschädigung.
5. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher unverzüglich den von ihm gezahlten Betrag.
6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ARTIKEL 14 – ZAHLUNG
1. Im Webshop können Sie auf verschiedene Weise bezahlen. Möglich sind Vorauszahlungen mit iDEAL, PayPal, Bancontact, Sofort Banking, EPS, Giropay oder per Banküberweisung. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen, muss die Bestellung innerhalb von 10 Tagen bezahlt werden. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt, wird sie storniert. Bei den oben genannten Zahlungsarten muss die Zahlung zunächst eingegangen sein, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den dem Unternehmer mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
3. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, dem Verbraucher die angemessenen vorab entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
ARTIKEL 15 – BESCHWERDEN
1. Der Unternehmer verfügt über ein ordnungsgemäß bekannt gegebenes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden nach diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Durchführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von drei Monaten nach Einreichung der Beschwerde im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
ARTIKEL 16 – STREITIGKEITEN
1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Durchführung von Verträgen bezüglich der vom Unternehmer zu liefernden oder gelieferten Produkte und Dienstleistungen können unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen dem Streitbeilegungsausschuss für Webshops, Postfach 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl), vorgelegt werden.
3. Der Streitbeilegungsausschuss bearbeitet eine Streitigkeit nur, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
4. Spätestens zwölf Monate nach Entstehung der Streitigkeit muss diese dem Streitbeilegungsausschuss schriftlich vorgelegt werden.
5. Möchte der Verbraucher eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorlegen, ist der Unternehmer an diese Entscheidung gebunden. Möchte der Unternehmer dies tun, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer schriftlichen Aufforderung des Unternehmers schriftlich erklären, ob er dies ebenfalls wünscht oder ob die Streitigkeit vom zuständigen Gericht behandelt werden soll. Erhält der Unternehmer innerhalb der Frist von fünf Wochen die Entscheidung des Verbrauchers, ist er berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
6. Der Schlichtungsausschuss entscheidet unter den Bedingungen, die in der Verfahrensordnung des Schlichtungsausschusses festgelegt sind. Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses werden in Form einer verbindlichen Empfehlung getroffen.
7. Der Schlichtungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht bearbeiten oder die Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er für insolvent erklärt wurde oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat, bevor eine Streitigkeit in einer Anhörung vor dem Ausschuss behandelt und eine endgültige Entscheidung getroffen wurde.
8. Wenn neben dem Webshop-Schlichtungsausschuss ein anderer anerkannter oder der Stiftung für Verbraucherangelegenheiten (SGC) oder dem Institut für Beschwerden über Finanzdienstleistungen (Kifid) angeschlossener Schlichtungsausschuss für Streitigkeiten zuständig ist, die hauptsächlich die Verkaufsmethode oder die im Fernabsatz erbrachten Dienstleistungen betreffen, ist ausschließlich der Webshop-Schlichtungsausschuss zuständig. Für alle anderen Streitigkeiten ist der andere von SGC oder Kifid anerkannte und angeschlossene Schlichtungsausschuss zuständig.
ARTIKEL 17 – ANGEBOTE UND PREISE
Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. MYPZ ist nicht an sein Angebot gebunden, wenn auf seiner Website Programmierfehler auftreten.
ARTIKEL 18 – STEUERN UND VERPFLICHTUNGEN
MYPZ kann nicht für zusätzliche Kosten, Zollgebühren und Steuern haftbar gemacht werden, die in Ihrem Land anfallen. Diese Verantwortung liegt beim Kunden. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre örtliche Zollbehörde oder Ihren Kurierdienst.
Wird eine Sendung aufgrund der Verweigerung oder Nichtzahlung von Zollgebühren oder Steuern zurückgesandt, werden die ursprünglichen Versandkosten sowie alle MYPZ in Rechnung gestellten Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen.
ARTIKEL 19 – URHEBERRECHT
Das Kopieren, Veröffentlichen, Vervielfältigen oder anderweitige Verwenden von Text- und/oder Bildmaterial ohne schriftliche Genehmigung ist verboten. Im Falle eines Verstoßes werden wir rechtliche Schritte einleiten.
ARTIKEL 20 – Verkauf von Online-Häkel- und Strickkursen sowie Zugang zur MYPZ-Community
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Angebot und Vereinbarung
MYPZ bietet über seine Website digitale Produkte in Form von Online-Häkel- und Strickkursen an. Diese Kurse können erworben und werden digital bereitgestellt. Mit der Aufgabe einer Bestellung und dem Abschluss der Zahlung schließt der Kunde mit MYPZ eine Vereinbarung über den Zugang zum ausgewählten Kurs. Soweit zutreffend, erhält der Kunde außerdem Zugang zur zugehörigen MYPZ-Online-Community.
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Kurs- und Community-Inhalte
Die Online-Kurse bestehen aus digitalen Lehrinhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Videos, schriftlichen Erklärungen, Anleitungen, Bildern und zusätzlichen Lernmaterialien. Bestimmte Kurse umfassen den Zugang zu einer privaten Online-Community, in der Teilnehmer Erfahrungen, Ergebnisse, Fragen und Tipps teilen können.
MYPZ behält sich das Recht vor, Kursinhalte und die Struktur der Community jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um die Qualität des Dienstes zu verbessern.
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Zugangs- und Nutzungsrechte
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde über die MYPZ-Plattform oder per E-Mail Zugriff auf die Kursmaterialien. Dieser Zugriff ist persönlich und nicht übertragbar.
Der Zugang zur Online-Community ist ebenfalls persönlich. MYPZ behält sich das Recht vor, den Zugang für Nutzer zu entfernen oder zu sperren, die sich unangemessen verhalten, Missbrauch betreiben oder gegen die Community-Richtlinien verstoßen.
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Community-Regeln
Um eine sichere, positive und respektvolle Umgebung zu gewährleisten, müssen sich alle Community-Mitglieder an die folgenden Regeln halten:
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Keine Werbung oder Spam
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Keine beleidigenden oder diskriminierenden Kommentare
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Respektieren Sie die Kreationen und Meinungen anderer
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Achten Sie auf eine freundliche und konstruktive Kommunikation
Verstöße gegen diese Regeln können zum vorübergehenden oder dauerhaften Ausschluss aus der Community führen, ohne Rückerstattung der Kursgebühr.
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Rechte des geistigen Eigentums
Alle Kursmaterialien und Community-Inhalte sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und bleiben Eigentum von MYPZ oder deren Lizenzgebern. Dem Kunden wird eine beschränkte, persönliche Lizenz ausschließlich zur nicht kommerziellen Nutzung gewährt. Es ist strengstens untersagt, Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MYPZ zu kopieren, zu veröffentlichen, weiterzuverkaufen oder zu verbreiten.
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Ausschluss des Widerrufsrechts
Mit dem Kauf des Kurses stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Lieferung digitaler Inhalte sofort beginnt. Daher ist das gesetzliche Widerrufsrecht (die Widerrufsfrist) gemäß Artikel 6:230p Buchstabe e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen. Sobald der Zugriff auf den Kurs oder die Community gewährt wurde, werden keine Rückerstattungen gewährt.
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Technische Anforderungen und Haftung
Für den Zugriff auf den Kurs und die Teilnahme an der Community sind eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Gerät (z. B. Computer, Tablet oder Smartphone) erforderlich. MYPZ ist nicht für technische Probleme oder Einschränkungen aufseiten des Kunden verantwortlich.
ARTIKEL 21 – SONSTIGES
– Die Kommunikation ist nur auf Niederländisch und Englisch möglich.
– Die E-Mail-Adresse von MYPZ lautet info@mypz.nl.
– Adresse: MYPZ, Emsterweg 57, 8171 PH Vaassen
- Handelsregisternummer: 51576406
Für die anderen Themen gelten die oben genannten Bedingungen ebenfalls.
